生えるまで保証キャンペーン要綱
- 安心の保障について
- 弊社では、お客様に不安なく商品をご購入して使用いただけるように、半年間の使用で効果がなかった場合に「生えるまで」商品を無料でお送りする保証キャンペーンを実施しております。
保証条件は弊社で定めた保証規定に添ってご利用を行なっていただいたお客様のみが対象となります。
弊社では、保証規定として下記の条件を定めさせていただいております。 - 【第1条】初回商品購入後、お客様の頭部のお写真を弊社にメールにて添付していただける事
- ご利用開始時のお客様の頭部のお写真を、弊社にて保管させていただきます。
撮影していただく頭部の箇所は、正面/側部/後頭部/頭頂部となります。撮影いただいたお写真は、メールにて弊社までお送りください。
お送りいただいたお写真にブレやボケがある場合には、半年後のドクターチェックにおいて正しい診断が行えず、保証外となる場合がございますのでご注意ください。 - 【第2条】半年間、商品を正しい条件で継続的にご利用いただいている事
- 返金保証規定において、半年間のお客様の商品ご利用状況を確認させていただく必要がございます。
商品のご利用毎に下記内容を記入したレポートを作成していただき、メールにて弊社までお送りください。
弊社にてお客様の商品ご購入履歴を確認いたしますと共に、ご利用手順、回数などを正しく守って使用しておられるかを確認させて頂きます。
・商品ご購入日時（当社で保管しておりますご購入履歴と照らし合わせを行わせていただきます）
・ご利用日時
・ご利用回数
※項目３の「頭部のお写真」と共にお送りください。 - 【第3条】半年後、効果が無い場合にお客様の頭部のお写真を弊社にメールにて添付していただける事
- お客様の頭部の状態のお写真を弊社までお送りください。
撮影していただく頭部の箇所ご購入時と同じく、正面/側部/後頭部/頭頂部となります。
弊社で保管させていただいております「ご購入時の頭部の状態」と、「半年間育毛剤をご使用いただいた後の頭部の状態」を、「ご利用状況レポート」と併せてクリニックドクターと共に検証させていただきます。
その際「半年間のご利用で効果がなかった」と判断されましたお客様に関しましては、保証を行わせていただきます。
※項目２の「ご利用状況レポート」と共に、メールにて弊社までお送りください。
